ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления. Если вы решили отказаться от некоторых позиции, после подтверждения заказа и отправки его на обработку, то внести изменения вы можете, позвонив по номерам +7 (495) 797-0-234. Вы можете отказаться от товара после обработки заказа: в этом случае вы не оплачиваете его курьеру при доставке.

Если вы отказались от некоторых позиций из вашего заказа, и его итоговая стоимость стала менее 1500 рублей (для Москвы) или 3000 рублей (для регионов), то доставка будет платной.

Важно! Перед тем как оплатить заказ проверяйте, пожалуйста, комплектацию и качество доставленного Вам товара. После отъезда курьера претензии не принимаются.

Внимание! Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции, однако Вам придется соблюсти некоторые условия приведенные ниже:

1. В случае полного отказа Вы должны оплатить услуги курьера – 200 руб. (350руб. для заказов из регионов)
2. Возврат по причине неправильности вложения и/или наличии дефекта принимается сразу курьером во время доставки
3. Несовпадение оттенка товара (с оттенком на фотографии выложенной на сайте магазина RedMega.ru) дефектом или неправильным вложением не считается.
4. Товары принимаются назад в полной комплектации, в неиспользованном виде. Если Вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
5. Стоимость повторного выезда курьера для осуществления возврата денежных средств и получения товара — 200 руб. В случае когда в результате отказа сумма предыдущего заказа (с которого производится возврат товара) становится менее 1500 рублей, стоимость выезда курьера будет удвоена и составит 400 руб.

***

Оплату за покупки в нашем магазине можно также произвести безналичным способом. Для этого Вам необходимо оформить заказ также через сайт и в комментариях указать реквизиты на которые необходимо выставить счет. После поступления денежных средств, Вам будет направлен курьер с Вашим заказом и полным пакетом документов.

Однако случаются ситуации, когда произошла неполная комплектность заказа. В случае если у Вас была бесплатная доставка, после сборки независимо от суммы заказа она останется бесплатной. Напоминаем, подтверждение заказа не является гарантией доставки заказа в полном объеме. В случае отсутствия на складе того или иного товара стоимость Вашего заказа будет пересчитана с учетом выбытия соответствующей позиции товара. Работники склада стараются уведомлять клиентов о выбывающих позициях.

В случае если Вам доставили не полностью укомплектованный заказ, без предупреждения о недостающих позициях, мы обещаем Вам доставку следующего заказа с бесплатной доставкой независимо от суммы.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне ниже:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия, детские товары).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Мы всегда отвечаем на вопросы наших клиентов! Пишите: info@redmega.ru

— Имя и контактный телефон, в случае если вы оставляете заявку на звонок. (Данная информация не хранится. После того как оператор свяжется с Вами, ваша заявка и комментарий в заявке удаляется навсегда без возможности восстановления)

— Имя, контактный телефон и адрес при оформлении заказа без регистрации. (Данная информация также не хранится. После того как заказ выполнен, контактные денные по заказу удаляются. В базе остается только номер заказа и товарный оборот.)

— Имя, контактный телефон и адрес при оформлении заказа с регистрацией. При совершении регистрации Ваши контактные данные остаются в базе, также как и вся история по Вашим заказам. Для нас это важная информация при разработке программы лояльности. Для Вас регистрация – это удобный инструмент для сокращения времени и контроля работы нашего интернет магазина.

Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и доставлять ваши заказы. Ваша персональная информация никогда не используется для прочих нужд. Мы не рассылаем рекламу.

Мы всегда отвечаем на вопросы наших клиентов! Пишите: info@redmega.ru