| Москва в пределах МКАД | - Осуществляется в течение 1 — 2 дней после подтверждения заказа менеджером.
- Время доставки с 10:00 до 23:00. Вы можете выбрать 3-х часовой интервал.
- Сумма заказа от 1500 р. — бесплатно
- Сумма заказа до 1500 р. — 200 р.
- В субботу доставка производится с 10 до 14 или с 14 до 18 часов.
- В Воскресенье доставка не производится.
| | Москва за пределами МКАД (не далее 20 км от МКАД!) | - Осуществляется в течение 2 — 3 дней после подтверждения заказа менеджером
- Время доставки с 10:00 до 18:00. НЕВОЗМОЖНО выбрать 3-х часовой интервал.
- Сумма заказа от 3000 р. — бесплатно
- Сумма заказа до 3000 р. — 200 р.
- В выходные дни доставка не производится.
- Заказ до 1500 рублей за МКАД не доставляется.
| | Санкт-Петербург в пределах КАД | - Осуществляется в течение 2 — 3 дней после подтверждения заказа менеджером.
- Время доставки с 10:00 до 18:00. Вы можете выбрать 3-х часовой интервал.
- Сумма заказа от 1500 р. — бесплатно
- Сумма заказа до 1500 р. — 200 р.
- В субботу доставка производится с 11 до 18 часов без уточнения временного интервала, по предварительному звонку.
- В Воскресенье доставка не производится.
| | Санкт-Петербург за пределами КАД (не далее 20 км от КАД!) | - Осуществляется в течение 2 — 3 дней после подтверждения заказа менеджером
- Время доставки с 10:00 до 18:00. НЕВОЗМОЖНО выбрать 3-х часовой интервал.
- Сумма заказа от 3000 р. — бесплатно
- Сумма заказа до 3000 р. — 200 р.
- В выходные дни доставка не производится.
- Заказ до 1500 рублей за КАД не доставляется.
| | Нижний Новгород | - Осуществляется в течение 2 — 3 дней после подтверждения заказа менеджером.
- Время доставки с 10:00 до 18:00. Вы можете выбрать 3-х часовой интервал.
- Сумма заказа от 1500 р. — бесплатно
- Сумма заказа до 1500 р. — 200 р.
- В субботу доставка производится с 10 до 16 часов без уточнения временного интервала, по предварительному звонку.
- В Воскресенье доставка не производится.
|
|
ДОСТАВКА ПО другим городам РОССИИ | ^ вверх |
|
| Доставка по России | - Стоимость доставки рассчитывается по тарифам почты России. Отправляются преимущественно почтой или в пункты самовывоза Boxberry только по предварительной оплате.
|
|
ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ | ^ вверх |
|
Вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления. Если вы решили отказаться от некоторых позиции, после подтверждения заказа и отправки его на обработку, то внести изменения вы можете, позвонив по номерам +7 (495) 797-0-234. Вы можете отказаться от товара после обработки заказа: в этом случае вы не оплачиваете его курьеру при доставке. Если вы отказались от некоторых позиций из вашего заказа, и его итоговая стоимость стала менее 1500 рублей (для Москвы) или 3000 рублей (для регионов), то доставка будет платной. |
|
| Оплату за покупки в нашем магазине можно произвести наличными курьеру или оплатить банковской картой по факту получения товара. Важно! Перед тем как оплатить заказ проверяйте, пожалуйста, комплектацию и качество доставленного Вам товара. После отъезда курьера претензии не принимаются. Внимание! Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции, однако Вам придется соблюсти некоторые условия приведенные ниже: - В случае полного отказа Вы должны оплатить услуги курьера – 200 руб. (350руб. для заказов из регионов)
- Возврат по причине неправильности вложения и/или наличии дефекта принимается сразу курьером во время доставки
- Несовпадение оттенка товара (с оттенком на фотографии выложенной на сайте магазина RedMega.ru) дефектом или неправильным вложением не считается.
- Товары принимаются назад в полной комплектации, в неиспользованном виде. Если Вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
- Стоимость повторного выезда курьера для осуществления возврата денежных средств и получения товара — 200 руб. В случае когда в результате отказа сумма предыдущего заказа (с которого производится возврат товара) становится менее 1500 рублей, стоимость выезда курьера будет удвоена и составит 400 руб.
*** Оплату за покупки в нашем магазине можно также произвести безналичным способом. Для этого Вам необходимо оформить заказ также через сайт и в комментариях указать реквизиты на которые необходимо выставить счет. После поступления денежных средств, Вам будет направлен курьер с Вашим заказом и полным пакетом документов. |
|
| Весь представленный на сайте ассортимент преимущественно в наличии есть. Если товар отмечен словом «Поступление» — это означает, что товар поступил на склад в текущем дне. Однако случаются ситуации, когда произошла неполная комплектность заказа. В случае если у Вас была бесплатная доставка, после сборки независимо от суммы заказа она останется бесплатной. Напоминаем, подтверждение заказа не является гарантией доставки заказа в полном объеме. В случае отсутствия на складе того или иного товара стоимость Вашего заказа будет пересчитана с учетом выбытия соответствующей позиции товара. Работники склада стараются уведомлять клиентов о выбывающих позициях. В случае если Вам доставили не полностью укомплектованный заказ, без предупреждения о недостающих позициях, мы обещаем Вам доставку следующего заказа с бесплатной доставкой независимо от суммы. |
ПОЛУЧЕНИЕ И ПРИМЕРКА | ^ вверх |
|
| При получении заказа необходимо проверить целостность товара. Если товар имеет ненадлежащий внешний вид, необходимо сразу зафиксировать нарушения и незамедлительно сообщить нам о них. Для этого сфотографируйте товар, отправьте фотографию на электронный ящик info@redmega.ru или свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (495) 797-0-234 Время ожидания курьера после передачи посылки составляет не более 10 минут. Доставка в БЦ, ТЦ, офисы, школы, склады, учреждения, требует крайней внимательности, так как курьеры не заходят в здания и не ищут покупателя – это затрачивает много времени, поэтому курьера нужно встретить. Примерка белья на обнаженное тело строго запрещена по гигиеническим соображениям, однако при приеме товара, вы можете примерить доставленную Вам продукцию на свое белье. Пожалуйста будьте осторожны, берегите свое здоровье! Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до того как курьер уехал. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, товары приведенные ниже надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, однако бывают разные случаи и наш интернет магазин всегда старается пойти на встречу клиентам. |
|
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ | ^ вверх |
|
| В случае если курьер уехал, а вы обнаружили некий дефект или неверное вложение, пожалуйста, позвоните в службу поддержки по телефону +7 (495) 797-0-234 и обязательно напишите на e-mail: info@redmega.ru. Просим Вас быть внимательными при приеме товара, т.к. некоторые товары принимаются обратно только в случае брака. Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне ниже: - Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия, детские товары).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
|
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ | ^ вверх |
|
| Уважаемые покупатели, просим Вас внимательно относиться к выбору времени доставки и порядку приема доставленного товара. Если Ваш заказ принимает Ваш друг или подруга, он должен иметь четкое представление что именно и в каком виде он должен принять. Магазин RedMega.ru в любом случае очень внимательно рассматривает все претензии, пожелания и рекомендации наших клиентов однако мы искренно просим Вас быть внимательными при выборе и приёме товара. Мы также оставляем за собой право не принимать претензии выставленные после приема товара. Причины по которым претензии не были приняты будут разъяснены. Мы всегда отвечаем на вопросы наших клиентов! Пишите: info@redmega.ru |
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ | ^ вверх |
|
Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.
Если Вы желаете сделать заказ или получить любую другую информацию по товарам нашего магазина, от Вас может потребоваться контактная информация:— Имя и контактный телефон, в случае если вы оставляете заявку на звонок. (Данная информация не хранится. После того как оператор свяжется с Вами, ваша заявка и комментарий в заявке удаляется навсегда без возможности восстановления) — Имя, контактный телефон и адрес при оформлении заказа без регистрации. (Данная информация также не хранится. После того как заказ выполнен, контактные денные по заказу удаляются. В базе остается только номер заказа и товарный оборот.) — Имя, контактный телефон и адрес при оформлении заказа с регистрацией. При совершении регистрации Ваши контактные данные остаются в базе, также как и вся история по Вашим заказам. Для нас это важная информация при разработке программы лояльности. Для Вас регистрация – это удобный инструмент для сокращения времени и контроля работы нашего интернет магазина. Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и доставлять ваши заказы. Ваша персональная информация никогда не используется для прочих нужд. Мы не рассылаем рекламу. Мы всегда отвечаем на вопросы наших клиентов! Пишите: info@redmega.ru |
